30/06/2015
Qual a diferença entre marketing de incentivo e endomarketing?
Em matéria recente aqui no blog sobre o papel do RH em Campanhas de Incentivo, vimos que o gestor e o departamento de Recursos Humanos de modo geral está se desvinculando um pouco das tarefas metódicas e burocráticas do departamento pessoal clássico e se envolvendo nas estratégias de engajamento de colaboradores em conjunto com outras áreas.
Este cenário torna necessário alguns entendimentos por parte de todos os envolvidos nesse processo, uma vez que existem muitos tipos de ações para gerar tal engajamento, o que pode complicar a integração entre as forças envolvidas.
Certamente as principais estratégias são o Endomarketing e o Marketing de Incentivo. Tratam-se de aliados bastante importantes para as empresas quando o objetivo é estimular o engajamento entre os funcionários e melhorar o clima organizacional da empresa. No entanto, é importante saber as diferenças entre cada uma delas e ter claro em mente de que forma elas podem beneficiar sua empresa.
O termo Endomarketing, utilizado para descrever as ações de marketing desenvolvidas para colaboradores da empresa, focado na comunicação interna, por vezes é confundido com o termo Marketing de Incentivo, que descreve ações de motivação e incentivo de colaboradores na busca de atingir e superar metas e resultados.
Os dois termos não significam a mesma coisa, mas são relacionados: marketing de incentivo é uma das formas de endomarketing. O endomarketing abrange todas as formas de contato com o colaborador, desde campanhas internas, avisos, intranet, festividades e solenidades, ou seja, as múltiplas formas de impactar os colaboradores no exercício de seu trabalho.
O Marketing de Incentivo, como uma forma muito presente dentro das empresas, por vezes se apropria do conceito de endomarketing. Isso ocorre pois envolve comunicação mais intensiva, ações mais robustas e distribuição de brindes, prêmios e bônus por resultados alcançados.
O Endomarketing é uma força muito poderosa que as áreas de RH e Vendas devem utilizar para engajar colaboradores com mais eficácia, tanto em ações de incentivo como em todas as outras, como campanhas de prevenção de acidentes, datas comemorativas e aniversários coletivos, inclusive com o uso de blogs internos, mídias sociais dirigidas e a ainda bastante presente intranet.
Em resumo, ambas são estratégias que veem evoluindo ao longo do tempo, se integrando e utilizando, de forma eficaz, o fluxo de informações e objetivos das empresas e gerando cada vez mais resultados em termos de comunicação, trabalho em equipe, motivação, ambiente organizacional e produtividade.
Equipe Editorial
WLC – World LineCommercial
