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Vendas na Era do Relacionamento

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Na visão do marketing de massa, a gestão da força de vendas está fortemente focada nos aspectos comportamentais do vendedor. A cultura do marketing de relacionamento está trazendo uma nova dimensão para vendas: o domínio do conhecimento e envolvimento do...

11/07/2012

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Colaborador Pato

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Olá, como vai? Meu nome é Isaque Carvalho e eu sou Gerente Trade Corporativo na WLC (fomos apresentados anteriormente. Clique aqui para lembrar!) Quando eu era criança costumava brincar de escolher qual bicho gostaríamos de ser, e após a escolha...

04/07/2012

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O que fazer para criar um plano de incentivos para a minha equipe?

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Antes de tudo, é importante conhecer os próprios funcionários. Assim como os clientes externos, é fundamental saber quem são os seus clientes internos. Quais são os seus anseios, necessidades, formação, capacidade, preparo, potencial, grau de satisfação em trabalhar para a...

02/07/2012

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Como motivar uma equipe

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Uma equipe desunida, desmotivada e sem foco em resultados não traz benefícios a nenhuma organização. Entretanto, não são todos os gestores que identificam e percebem que há uma necessidade de mudança na postura de sua equipe para que ela comece...

25/06/2012

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Logística Reversa: 5 dicas de estratégia de conquista de clientes

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Atendimento com excelência e personalizado. Essa é uma regra que todos, simplesmente todos os lojistas sabem que “devem” aplicar com seus clientes, mas não o fazem, em grande maioria. As lojas virtuais mais experientes e que levam essa premissa como...

22/06/2012

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Como motivar os funcionários?

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Um bom líder e gestor sabe identificar quando um bom funcionário está desmotivado ou destoante dos objetivos e princípios da empresa. Entretanto, a grande questão que surge é: como motivar seus funcionários? Algumas dicas simples podem envolver e motivar funcionários...

14/06/2012

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