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Categoria: Notícias

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Após 3 anos da Lei do Call Center, o que mudou – e não mudou – no SAC

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Fonte: Mundo do Marketing Há pouco mais de três anos foi criada a Lei do Call Center com o objetivo de fazer com que empresas que oferecem serviços públicos regulados por agências federais se adequassem às regras básicas do serviço...

29/06/2012

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É possível treinar o cérebro para não errar nas decisões

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Fonte: Valor Econômico

26/06/2012

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E-commerce: comodidade e oportunidade

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  Otimizar o tempo, fugir das filas, do trânsito e de shoppings lotados. A comodidade e facilidade oferecidas pelo comércio na Internet faz este segmento crescer a cada dia. De acordo com o último levantamento realizado pela empresa de monitoramento...

15/06/2012

Notícias

Vendas online crescem no Brasil

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Os brasileiros gostam cada vez mais da ideia de ir às compras sem sair de casa. Em média, os consumidores brasileiros gastam 27% de sua renda disponível em compras online. A média global é de 23%. Não é por acaso...

06/06/2012

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O marketing de conteúdo B2B e seus maiores objetivos: vendas e engajamento

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Os programas de marketing para empresas B2B possuem diversos objetivos, entre eles:  educar o mercado, aumentar o tráfego do website e SEO. Mas, segundo pesquisa da HiveFire realizada nos Estados Unidos, os principais objetivos detectados nestes programas são o engajamento...

01/06/2012

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O Mercado do Marketing de Incentivo

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Um dos fatores responsáveis pelo crescimento saudável de uma empresa é a motivação frequente de seus colaboradores. É muito importante que eles se sintam felizes e satisfeitos de fazerem parte do time daquela organização, pois isso contribui diretamente com o...

17/05/2012

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