Fazendo do seu programa de recompensas um reflexo da sua marca.

Você já parou pra pensar que o seu programa de recompensas é um reflexo da sua marca? Mesmo que todo o processo seja terceirizado, no fim de tudo, o foco é a sua empresa. E a boa notícia é que você pode usar isso para criar uma imagem positiva do seu negócio. Pensando nisso, no post de hoje vamos falar sobre formas de melhorar a efetividade do seu programa de recompensas para que ele gere uma associação de qualidades positivas à sua marca.

Crie uma experiência de usuário simples e agradável

Os melhores programas de incentivo são aqueles que se preocupam em oferecer uma experiência de usuário agradável, onde a interação com a empresa, o recebimento de pontos e o resgate de recompensas parecem parte de um processo ininterrupto.

É importante que o site do programa de recompensa seja acessível de vários dispositivos e durante o dia todo. Além disso, a navegação deve ser de fácil entendimento, tanto na consulta de pontos quanto no resgate de recompensas.

Coloque a sua marca em evidência

Você pode ter o melhor programa de recompensas, mas não irá aproveitar o melhor dele se os participantes não se lembrarem constantemente de quem está por trás. Coloque a sua marca em todo lugar incorporando elementos como a sua missão, slogan e logo com orgulho em tudo que for associado ao programa.

Aproveite as oportunidades

Um dos benefícios dos programas de incentivo são as oportunidades que eles geram de interagir com uma audiência engajada. Aproveite esse momento para compartilhar novidades da sua empresa como o lançamento de novos produtos e realização de eventos. Você pode até fazer quizzes online sobre a empresa para educar os participantes do programa sobre os valores da sua marca, assim como da qualidade dos seus produtos e serviços.

Ofereça suporte constante aos participantes

Se os participantes do programa tiverem dúvidas sobre o funcionamento do seu site ou sobre itens do catálogo de recompensas, eles terão com quem falar? Crie um canal de comunicação efetivo e disponível para atender as necessidades dos participantes. Vivemos em uma era onde tudo é muito rápido e as empresas precisam acompanhar isso nos seus programas de incentivo.

Ofereça ótimas recompensas

As recompensas do seu programa de incentivo devem ser memoráveis e ter um impacto emocional. Crie prêmios com valor, que sejam personalizados e façam com que os participantes sintam que o seu esforço está valendo a pena. Além disso, quanto maior o número de recompensas disponíveis, mais as pessoas se sentirão incentivadas a participar do programa.

Agora que você sabe a importância de um programa de recompensas memorável, é hora de começar a planejar o da sua empresa. Para se inspirar, não deixe de conferir os cases disponíveis em nosso site!

 

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